ワンピの魔法は、ネットで注文できる便利なレンタルドレス店です。結婚式2次会ドレス、フォーマルドレス、パーティードレス、マタニティドレスなど幅広く取り揃えております。

レンタルドレスのワンピの魔法

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最短のお届け予定日
6月29日(木)

よくあるご質問

お届けについてのご不安、ご質問にお答えします。

お届けについて

Q1.実家・宿泊先等、自宅とは違う住所に配送してもらいたい。

(1)ご実家へのお届けについて

ご注文時、お届け先にご実家の住所を入力し、その後続けて「○○様方」(ご実家の世帯主様)とご入力下さい。

お名前欄には、お客様自身のお名前をご入力ください。

※実家へ届いたものに「転送届」を出している方は、お届け先のお名前を、お母様かお父様のお名前にして下さい!

お客様自身のお名前を書くと、転送されてしまいます。

(2)ホテル・旅館など宿泊先へのお届けについて

ご注文時、お届け先に、宿泊先の住所と宿名を入力し、その後続けて「○月○日宿泊」とご入力下さい。

お名前欄には、お客様自身のお名前をご入力ください。


※宿泊先に、お客様名義のお荷物が届く旨を必ずご連絡ください。

※大勢の人が集う場所では、受け取りの際に商品の紛失が起こる危険性が高いため、十分にご注意下さい。

万一宿泊先等で商品を紛失された場合につきましては、お客様の責任となり、弁償金等はお客様へ請求される形となります。

宿泊先の規約の確認、およびやり取りは、お客様自身でお願いするよう申し上げます。

(3)お勤め先へのお届けについて

ご注文時、お届け先に、お勤め先の住所と会社名、部署を入力して下さい。

お名前欄には、お客様自身のお名前をご入力ください。


※大勢の人が集う場所では、受け取りの際に商品の紛失が起こる危険性が高いため、十分にご注意下さい。

万一お勤め先等で商品を紛失された場合につきましては、お客様の責任となり、弁償金等はお客様へ請求される形となります。

(4)郵便局への局留めについて

2016年4月からクロネコヤマトでの発送になりますので、郵便局留めは利用いただけません。ご注意ください。

(5)ヤマト営業所止めについて

ご注文時お届け先に、該当の営業所の住所を指定していただければ、可能です。

営業所止めのお荷物の受け取り方法などについては、念のため、ヤマト運輸のHPをご確認下さいませ。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/services/tomeoki.html

Q2.お届けが遅れたり、予定日に届かなかったりしないの?

まず、ご利用ガイドの「お届けできない地域」(おもに離島)へは、お届けができません。ご注文のときに該当の住所を入力すると、手続きができなくなるようになっています。

 

それ以外の地域は、通常でしたらお届け予定日に届きます。ただ、お盆やお正月、交通事故による渋滞等で道路の混雑があったり、雪や台風などの災害があったりした場合、お届けが遅れることもあります。そのため、「使いたい日」の1日前ではなく、2日前に届くレンタル日程をおすすめしています。

Q3.時間指定で配達してもらえる?

2016年4月から、時間指定ができるようになりました。ただしそれまでにご注文いただいたものは、時間指定に対応していないためできません。
ただし地域によって指定できる時間帯が制限されます。また時間帯指定は、あくまでも目安です。特定の住所や、道路の混雑状況によっては、希望したお時間に届けられない場合があることをご了承ください。

Q4.お届けが遅れた場合、返却期限も延びるの?

申し訳ありませんが、延びません。

また、レンタル価格についても、割引・返金等のご対応はありません。

Q5.お届け時に、家にいなかったらどうなるの?

ご指定があれば、宅配ボックスに入れられます。それ以外の場合、ご不在連絡票がポストに投函され、お荷物はヤマト営業所に持ち帰られます。
ご不在連絡票もしくはインターネットの再配達受付サービスにしたがって、お客様自身で再配達のお手続きをお願いいたします(その際も時間指定ができます)。

※お受け取りについてご不安な方は、Q1.実家・宿泊先等、自宅とは違う住所に配送してもらいたい。もご参照ください。


Q6.「お問い合わせ番号」で荷物の場所の追跡はできる?

はい、できます。お問い合わせ番号とURLは、「発送日」にお送りする「発送完了メール」に記載されております。
クロネコヤマトの配送サービスを利用しておりますので、ヤマトのHPにて追跡してください。


※追跡を確認し「ご不在のため持ち戻り」となっている場合は、すぐにお客様自身で再配達のお申し込みをして下さい。

※追跡を確認し「ご不在のため持ち戻り」となっている場合は、すぐにお客様自身で再配達のお申し込みをして下さい。

クロネコヤマトお荷物の場所の「追跡サービス」ページへ

クロネコヤマト再配達の受付はこちら


レンタルドレスワンピの魔法を一度お試しください♪