ワンピの魔法は、ネットで注文できる便利なレンタルドレス店です。結婚式2次会ドレス、フォーマルドレス、パーティードレス、マタニティドレスなど幅広く取り揃えております。

（1）レンタル商品が「お届け予定日」の翌々日に到着した場合

ご利用料（送料は含まない）を返金いたします。

※ただし、お客様の不在や受け取り拒否、お届け先住所の誤り等による遅れについては、この対象ではありません。

（2）レンタル商品に、着用が著しく困難な大きな傷・汚れがある場合

その商品のご利用料（送料を含む）を返金いたします。

※ただし、ＨＰ上に記載されている傷・汚れは除きます。

※複数の商品もしくはセット商品のうち、1点のみ該当する場合、原則としてその1点のみの返金となります。

（3）注文内容と違う商品が届いた場合

その商品のご利用料（送料を含む）を返金いたします。

※ただし、事前に「ご予約取消」の連絡があった場合は除きます。

※複数の商品もしくはセット商品のうち、1点のみ該当する場合、原則としてその1点のみの返金となります。

（1）サイズが入らない

→必ず各商品ページの「実寸サイズ」等をお確かめ下さい。

また、サイズは平置きで計測しています。若干の誤差が生じる場合もあります。

（2）商品の傷が気になる

→各商品ページの「状態」欄をお確かめ下さい。また、レンタル品のため、HPに記載されていない若干の傷、汚れはご容赦下さい。

（3）商品の色味が少し違う

→実物に近いように撮影しておりますが、お使いのパソコンによって色味が異なって見える場合があります。

（4）商品の遅配、誤配

→天候や交通状況、災害や紛争、配送中の事故等による遅配・誤配は返金できません。

（5）レンタル商品の不使用

→予定がなくなった、商品が気に入らなかった等の理由で、実際に着用しなかった場合でも、利用料金等は全額発生いたしますのでご注意ください。

（1）当店へご連絡

「返金対応する場合」にあてはまるときは、お問い合わせ方法にしたがって、

商品到着より12時間以内に当店にご連絡下さい。

（2）レンタル商品を全て返却

（3）当店で商品を確認後、お客様に結果をお知らせ

当店で商品状態等を調査した結果、返金の可否・返金金額・返金方法をメールにてご連絡いたします。

レンタル商品が返金に該当する状態でないと判断された場合は、返金はできません。

（4）返金

返金に該当すると判断された場合、次のいずれかの方法で、お客様に返金いたします。

その方法については、当店が選ぶものとします。

A.クレジットカード会社を通じた返金

（※カード決済自体を取り消す場合と、翌月以降に返金相殺される場合があります。）

B.お客様の銀行口座への返金

（※手数料は当店が負担いたします。）