監修者PROFILE
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髙田公介（たかた こうすけ）
株式会社リダンダンシーの代表。
「ワンピの魔法」「リリアージュ」の運営者。
広島で不動産広告業のディレクターを経験した後、2016年11月に現在のレンタルドレス店で代表に就任。
一人でも多くの方々に、気持ちよく”お呼ばれの日”を過ごしていただくため、スタッフをまとめるだけでなく、webサイトの監修やドレスの徹底管理などさまざまな面で日々奔走。
友人・同僚・上司の結婚式に出席する際、「受付係」を依頼されることがあります。
受付を依頼されると、他のゲストをお迎えする立場となるため、ゲストで参加する時以上にマナーや服装を気にかける必要があります。
しかし、あまり頻繁に頼まれるわけではない結婚式の受付係は、どのような点に気をつければいいのか、わかりにくいものです。
そこで今回は、お呼ばれした結婚式で受付を頼まれた時に覚えておきたい基本マナーと、服装選びのポイントを紹介します。
結婚式の受付係がやること
結婚式の受付係は、新郎新婦に代わってゲストを最初に迎える大切な役割を担います。
ゲストの出欠確認やご祝儀の受け取り、芳名帳への記入案内など、スムーズな進行を支えるのが主な仕事です。
明るい笑顔と丁寧な対応がポイントです。主な仕事を見ていきましょう。
＜受付係の仕事＞
- ゲストを笑顔でお出迎えし、列席のお礼を伝える
- 芳名帳の記入を案内する
- ご祝儀を受け取り、金庫や袋に収納する
- プログラムや席次表を渡す
- お車代を渡す
- ゲストに必要な案内をする（クロークや化粧室の場所など）
- 遅れているゲストや関係者の把握を新郎新婦側へ共有する
結婚式の受付係が事前に準備しておきたいこと
受付係は当日のみならず、事前にしっかり準備しましょう。
新郎新婦に聞いておくことなども確認しておきます。
また、会場までのアクセス方法も複数経路確かめておくと、電車の遅延など急なトラブルにも安心です。
ゲスト側といえど列席者を迎えるホスト側の一員にもなるで、服装やマナーなど身だしなみも整えておくのが大切ですね。
＜前日の準備リスト＞
- 当日の天気・気温、会場のアクセス方法をしっかりチェックしておく
- 当日の集合時間（他のゲストより入り時間が早いため）の確認
- 受付の流れのスケジュール、新郎新婦や式場担当者から当日の段取りを確認しておく
- 挨拶の練習：「本日はおめでとうございます」「ようこそお越しくださいました」などの基本フレーズを用意
当日は、受付について会場のスタッフが大体の案内をしてくれるところが多いようです。
新郎新婦が直接指示することもあるので、その時の状況に従いましょう。
通常、新郎新婦側それぞれ1〜2人で受付係を行います。
受付の流れを2人で確認して、役割分担(ご祝儀を受け取る、芳名帳に記入を促すなど)を分けるなど確認しておくと安心です。
＜当日の準備リスト＞
- 受付の30分前など余裕を持って到着し（入り時間は指示がある場合も）、会場スタッフや他の受付係と役割分担を確認
- 受付台のチェックとして、芳名帳、筆記用具、席次表、ご祝儀袋の収納箱、筆記具などを確認
- 芳名帳の書き方や配布物を確認しておく
- 化粧室やエレベーター、来賓室、喫煙所、クロークなどゲストに聞かれることが多い場所を見ておく
- 受け取ったご祝儀の管理方法を確認（どこに持っていくのか、誰が管理するのかなど）
- 事前に遅くなるゲストやお車代を渡すなど個別対応となる人の確認
- 身だしなみの最終確認として、鏡で髪型や服装を整え清潔感をチェックしておく
受付係の具体的な仕事の流れ
受付の仕事は大きく7つのステップに分かれます。
ゲスト対応からご祝儀の管理まで、一つひとつ丁寧に行うことがポイントです。具体的な仕事の内容と流れをセリフと共に押さえておきましょう。
1. 受付準備
開場前に受付台のセッティングを確認し、芳名帳・ペン・席次表を整えます。
ご祝儀を入れる金庫や袋の位置もチェックしておきます。
また、大金を取り扱うことになるので、席を外すことがないように事前にお手洗いを済ませるなど、自分の身支度は事前に終えておくようにしましょう。
2. ゲストのお出迎え
ホスト側として、ゲストが到着したら笑顔で挨拶しましょう。丁寧なお辞儀と落ち着いた声かけを心がけて。
誰もいない時は構いませんが、私語はなるべく慎み、ゲストがお迎えする気持ちで待ちましょう。
＜ゲストを迎える時の声掛け例＞
「ご多用のなかお越しいただきありがとうございます。」
（雨天時など）「お足元の悪い中、お越しくださいましてありがとうございます。」
3. ご祝儀の受け取り
ご祝儀を受け取る際は両手で丁寧に受け取り、「ありがとうございます」と一言添えるのがマナーです。受け取ったご祝儀は、受付のトレイの上など、指定された場所に置いておきます。
また、ゲストの中には事前に新郎新婦に渡している人もいるので、全員からは受け取らない場合があるのを覚えておきましょう。
＜ご祝儀を受け取る時の声掛け例＞
「ご丁寧にありがとうございます。こちらでお預かりいたします。」
「ありがとうございます。確かに受け取らせていただきました。」
4. 芳名帳へ記入してもらう
ご祝儀を受け取ったあとには、芳名帳に記入をお願いします。芳名帳とは参列者やゲストに名前と住所を記入してもらう名簿を指します。
後日のお礼状やお返しに使用したり、当日の出席の確認として保存するものです。
ボールペンや筆ペンなど、両手で持ってゲストに渡します。
式によっては、芳名帳を用意せずゲストカードを回収するスタイルや住所を省略して名前（サイン・署名）のみの方法も見られるため、やり方を確認しておきましょう。
＜芳名帳に記入時の声掛け例＞
「こちらにお名前とご住所の記入をお願いいたします。」
「芳名帳にご署名をお願いできますでしょうか？」
「恐れ入ります、ゲストカードはお持ちでしょうか？お預かりいたします。」
5. 席次表・プログラムの手渡し
芳名帳記入とご祝儀受け取りが済んだゲストに席次表を渡し、会場の案内を行います。
会場によっては準備中であったり、すでに開場している場合などさまざまなのでその時の状況で案内していきます。
友人や仕事関係者は待合室で、親族などは控室と言ったケースもあるので事前に用意したメモなどを見て落ち着いて案内しましょう。
＜手渡し時の声掛け例＞
「こちらが本日の席次表です。会場はあちらとなっております、奥へお進みください。」
「プログラムと座次表でございます。開場しておりますのでお席におかけになってお待ちください。」
「本日の座次表です。会場が○時に会場となりますので、それまでは控室(待合室)でお待ちください。控室は奥の左側となっております。」
6. 案内・質問対応
ゲストから「クロークは？」「化粧室はどこ？」といった質問を受けることも多いです。
場所を把握しておき、スムーズに答えられるようにしておきましょう。
また、人がいない間や最後に自分たちの記帳も済ませておくと良いですね。
＜案内時の声掛け例＞
「クロークは受付横にございます。」
「お手洗いはエスカレーターを下りて右手です。」
7. 受付終了後の対応
全員の受付が済んだら、ご祝儀の数と芳名帳を確認し、代表者が新郎新婦側の指定された親族へ引き渡します。大金となるので慎重に取り扱いましょう。
また、指定された人以外の人や、うまい手口で「預かるように言われてきました」など言ってくる人もでてくる可能性があります。そう言った事件も多いので、必ず指定された人以外には渡さないように気をつけましょう。
【結婚式で受付をする時の基本マナー】
・遅刻厳禁
受付を頼まれた場合、他のゲストよりも早めに会場に行く必要があります。
新郎新婦は、あなたを信頼して受付を依頼しているはずです。
遅刻することがないよう、当日は時間に余裕を持って行動しましょう。
・確認は入念に
基本的な受付の流れは先ほど紹介しましたが、時にはそれ以外の内容・イレギュラーな対応を任されることもあります。
会場のスタッフの方からの説明をしっかりと聞き、わからないことは事前に確認しておきましょう。
また、他の受付の方とコミュニケーションを取っておくとスムーズです。
・お金の管理はしっかりと
受付担当者は、両家からのご祝儀を預かり親族の方に渡す役割を担っています。
ご祝儀からは目を離さず、常に持ち歩くようにしましょう。
【服装選びのポイント】
受付を頼まれた時には、「こうでなくてはならない」という服装はありません。
しかし、受付は両家それぞれのゲストにとって結婚式ではじめに会う人。
「結婚式の顔」とも呼ばれるため、結婚式の服装マナーを抑えながらも、好印象を与える服装を選びます。
具体的には、以下のポイントを意識すると良いでしょう。
・明るい印象（明るい色）を与えるドレス、ワンピースを選ぶ（派手すぎるものはNG）
・お辞儀をする機会も多いため、胸元が開きすぎているものは避ける
・他のゲストよりも動くことが多くなるため、動きやすい・疲れに服装を選ぶ
・手元にも注目されやすいため、派手なネイルは避け清潔感を意識する
【受付の服装もレンタルドレスがおすすめ】
受付を担当すると、新郎新婦との共通の知人や友人とも受付で会うことになります。
何度か結婚式が続いている場合、「同じドレスを着ている」と思われることに抵抗を感じる方もいるでしょう。
そのような場合、ネットのレンタルドレスで当日の服装を借りるのがおすすめです。
新たにドレスを購入するよりも、ずっと安い価格でブランドドレスを利用できるので、多くの方の目に触れる受付を担当する方に最適です。
ワンピの魔法のアドバイステレフォンなら、無料で受付に最適なレンタルドレスをご案内します。
服装選びに迷った時は、お気軽にお問い合わせください。
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髙田公介（たかた こうすけ） 株式会社リダンダンシーの代表。 「ワンピの魔法」「リリアージュ』の運営者。 広島で不動産広告業のディレクターを経験した後、2016年11月に現在のレンタルドレス店で代表に就任。 一人でも多くの方々に、気持ちよく”お呼ばれの日”を過ごしていただくため、スタッフをまとめるだけでなく、webサイトの監修やドレスの徹底管理などさまざまな面で日々奔走。 |
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