商品の追加・変更・キャンセル|レンタルドレスのワンピの魔法

レンタル・ご利用ガイド

商品の追加・変更・キャンセルについて

商品の変更について

商品の追加や変更はMYページから無料でご変更できます。 ただし、「発送日」の前日の夜9時を過ぎるとご変更はできません。また、MYページから変更できるのは「同じカテゴリ内」でのご変更です。(ドレスからドレスに変更はok)

<MYページでのご変更方法>
  • 1.マイページにログインします。
  • 2.ご注文の「確認・変更」というピンクのボタンを押します。
  • 3.変更したい商品の「変更する」というピンクのボタンを押します。
  • 4.検索窓から商品検索し、出てきた商品の右側にある「決定」というピンクの文字を押します。
  • 5.次のページで「確認」という赤いボタンをクリックしてご変更が完了します。

ご変更手続きができているかどうか、下記の2つで必ずご確認ください。

◆「ご注文商品の変更/追加受付メール」が届いている

◆MYページの「注文履歴一覧」のページで、「注文内容の確認・変更」を押して、商品が変更されている

※上の2つが確認できない場合、ご変更のお手続きが正しくされていない状態です。その場合、ご変更前の商品が発送されてしまいますのでご注意ください。(返金はいたしかねます)

商品の追加について

MYページから無料で追加できます。ただし、「発送日」の前日の夜9時を過ぎると追加はできません。

<MYページでの追加方法>
  • 1.マイページにログインします。
  • 2.ご注文の「確認・変更」というピンクのボタンを押します。
  • 3.ページの中程にある「追加する」というグレーのボタンを押します。
  • 4.検索窓から商品検索し、出てきた商品の右側にある「決定」というピンクの文字を押します。
  • 5.次のページで「確認」という赤いボタンをクリックしてご変更が完了します。

追加の手続きがきちんとできているかどうか、下記の2つで必ずご確認ください。

◆「ご注文商品の変更/追加受付メール」が届いている

◆MYページの「注文履歴一覧」のページで、「注文内容の確認・変更」を押して、商品が追加されている

※上の2つが確認できない場合、追加のお手続きが正しくされていない状態です。その場合、追加の商品は発送されませんのでご注意ください。

※1箱に入れられる商品数(12点)を超えている場合は、追加できません。その場合、新たにご注文下さい。

キャンセルについて

直前でなければキャンセル料金なし

お客様のMYページからキャンセル(無料)できます。ただし、「発送日」の前日の夜9時を過ぎるとキャンセルはできません。その場合は、送料を含めたご注文金額がかかりますのでご了承ください。

<キャンセル後の返金について>
クレジットカードのお引き落しは、このままされませんので、どうぞご安心くださいませ。
デビットカード・プリペイドカードの場合、返金のタイミングについては、カード発行元によって異なりますので(最短即日〜最長60日)お手数ですが各カード発行元の事業者様にお問い合わせくださいませ。

キャンセル方法

キャンセルは、下記のボタンからキャンセル方法をご確認ください。またキャンセル完了後は、「注文キャンセル受付メール」のご確認をお願いいたします。