レンタル・ご利用ガイド
お届けについて
ワンピの魔法は3泊4日間のレンタルです。お届けで一番大切なことは「ご利用日」に間に合うことです。
しかし大雪や台風など不測の事態で、配達が遅れる可能性もあります。
そんなとき、「大切な予定に間に合わない」ことだけは避けたいので、届ける日は余裕をもって「ご利用日」の2日前にお届けできるよう発送しています。
確実に、安心してお受け取りになれるよう、お客様もご予約するときに、お日にちを十分ご確認ください。
※中国地方（広島・山口・島根・岡山・鳥取）、四国（愛媛・高知・香川・徳島）は、当店の埼玉県からお届けが中1日かかり「ご利用日の前日(予備日)」のお届けとなります。
【予備日について】
天災や交通事情・誤配送などの万が一の配送遅延に備え、お届け日とご利用日の間に1日「予備日」を設けた3泊4日のレンタル日程となっております。
■ご注意
万が一、天災や交通事情・誤配送などの配送遅延があった場合
ご返金対象となるのは「ご利用日当日に到着しご利用頂けなかった」場合のみとなります。
ご予約の際に以下をご検討されているかたは、万が一配送遅延があった場合でもご返金対応は致しかねますのでご注意くださいませ。
①予備日を移動日としてご検討のかた
配送の送れ等、万が一に備え配送先をご移動先やご利用場所に設定されることをおすすめいたします。
②予備日をご利用日としてご検討されるかた
万が一配送の送れ等があった場合も、ご返金については上記に記載した条件のみとなりますのでご理解の上ご予約くださいませ。
お届けできる場所・時間
全国一律980円(往復)でお届けします（離島などの例外地域をのぞく）。埼玉から発送しますが、北海道・沖縄・九州の地域には速く届く「タイムサービス便」を使って配達するのでお客様のお手元に届くのは2日前と安心です。送料は変わりません。
ご自宅へのお届けや、宅配ボックスを指定してお届けすることができます。ふだんご自宅にいない方は、お勤め先へお届けすることもできます。
お届けの時間帯指定
- 広島・山口・島根・岡山・鳥取・愛媛
高知・香川・徳島
※ご利用日の前日にお届け
①午前中
②14時〜16時
③16時〜18時
④18時〜20時
⑤19時〜21時
- 青森・秋田・和歌山
①14時〜16時
②16時〜18時
③18時〜20時
④19時〜21時
- 北海道・九州・沖縄
※ヤマト運輸のタイムサービス便を使ってお届けします。
①17時までのお届け
- それ以外の都道府県
①午前中
②14時〜16時
③16時〜18時
④18時〜20時
⑤19時〜21時
ご自宅以外にお届けする場合
１．ご実家へお届け
ご注文時、お届け先にご実家の住所を入力し、その後続けて「○○様方」（ご実家の世帯主様）とご入力下さい。
お名前欄には、お客様自身のお名前をご入力ください。
※実家へ届いたものに「転送届」を出している方は、お届け先のお名前を、お母様かお父様のお名前にして下さい！お客様自身のお名前を書くと、転送されます。
２．ホテル・旅館など宿泊先へお届け
ご注文時、お届け先に、宿泊先の住所と宿名を入力し、その後続けて「○月○日宿泊」とご入力下さい。
お名前欄には、お客様自身のお名前をご入力ください。
※宿泊先に、お客様名義のお荷物が届く旨を必ずご連絡ください。
※大勢の人が集う場所では、受け取りの際に商品の紛失が起こる危険性が高いため、十分にご注意下さい。
万一宿泊先等で商品を紛失された場合につきましては、お客様の責任となり、弁償金等はお客様へ請求される形となります。
３．お勤め先へお届け
ご注文時、お届け先に、お勤め先の住所と会社名、部署を入力して下さい。お名前欄には、お客様自身のお名前をご入力ください。
※大勢の人が集う場所では、受け取りの際に商品の紛失が起こる危険性が高いため、十分にご注意下さい。
万一お勤め先等で商品を紛失された場合につきましては、お客様の責任となり、弁償金等はお客様へ請求される形となります。
４．ヤマト営業所止め
ご注文時お届け先に、該当の営業所の住所を指定し、住所の末尾に「◯◯センター営業所止め」と記入ください。
営業所止めのお荷物の受け取り方法などについては、念のため、ヤマト運輸のHPをご確認下さいませ。
※配送はヤマト運輸のみなので、郵便局留めはご利用いただけません。
５．コンビニ受取りについて
「コンビニ受取り」をご注文時に指定することはできません。また当店からコンビニへの配送指定もヤマト運輸のルール上できません。
コンビニ受取りをご希望の方は、クロネコメンバーズに登録し、ヤマト運輸のHP・アプリよりお手続きくださいませ。
※ただし、北海道・九州・沖縄のタイムサービス便で配送させていただく地域の方は、コンビニ受取指定ができません。
お届けできない地域
離島などの下記の地域では、お届け・ご返却が大きく遅れるため、ご利用いただけません。
- 北海道
- 沖縄県
- 東京都
- 島根県
- 愛媛県
- 福岡県
- 長崎県
- 鹿児島県
奥尻郡・苫前郡 羽幌町・利尻郡・礼文郡
石垣市・国頭郡・島尻郡・宮古郡・宮古島市・八重山郡
青ヶ島村・大島町・神津島村・利島村・新島村・八丈島・御蔵島村・三宅村・小笠原村
隠岐郡
今治市 関前・今治市 今治村・宇和島市 津島町・宇和島市 戸島・宇和島市 日振島・宇和島市 蛤・宇和島市 百之浦・宇和島市 本九島
福岡市西区 玄界島・福岡市西区 小呂島・宗像市大島・宗像市地島・糸島市 志摩姫島・糟屋郡 新宮町相島
北松浦郡 小値賀町・五島市・対馬市・長崎市高島町・長崎市池島町・平戸市 大島村・平戸市 度島町・松浦市 星鹿町・南松浦郡・壱岐市
奄美市・出水郡長島町 獅子島・大島郡・鹿児島郡・熊毛郡・薩摩川内市鹿島町・薩摩川内市 上甑町・薩摩川内市 里町里・薩摩川内市 下甑町・西之表市
段ボールサイズ
お届けは、まとめて1つの段ボールでお届けします。
「ドレス(1着)+羽織物+ネックスレス」までは、60サイズで送ります。それ以外の商品の場合は、80or100サイズの段ボールで送ります。
段ボールはご返却の際にもそのまま利用します。また中には「商品が届いたら・ご返却について」と書かれた説明書も入っていますので、お困りの際には、ご確認ください。
