レンタル・ご利用ガイド
ご返却について
レンタルは、一つの商品を皆さまでお使いいただくサービスです。1日でも返却が遅れると、次にご予約されているお客様がお使いいただけなくなり、とてもご迷惑がかかります。
皆さまに気持ちよくご利用いただくため、必ず返却期限・方法をお守りください。
ご返却方法
ドレスご利用後は、クリーニングをしていただく必要はありません。ドレスは品質を保つためにワンピの魔法で、専門の高度な技術を持つクリーニング店にお願いしています。
返却するときの箱や伝票は必要はありません。送料は着払いですので、箱に同封されてる伝票を使い、お届けの箱にそのまま入れ直して返却ください。箱に封をするガムテープは、お客様でご準備下さい。
お届けした先と、違う場所から返却することもできます。旅先で使用した場合は、そのまま旅先からご返却いただけます。
ご返却先について
同封されている着払い伝票を紛失した、自宅に忘れてしまった場合等、コンビニやヤマト運輸の営業所で「着払い伝票」を入手し下記の住所までお送りくださいませ。
〒359-1141
埼玉県所沢市小手指町1-26-2 カールトンビル3F
宛名：ワンピの魔法
電話：04-2946-7417
お届け時の段ボールがない場合、大変申し訳ございませんがご自身で段ボールをご用意頂きご返却下さい。
ご返却完了メールの確認
当店に商品が返却されたら、スタッフが「傷・汚れなど商品の状態」を確認します。
補償金や延滞金など追加料金が発生する場合もございますので、その週の木曜に送信する「ご返却完了メール」をご確認ください。(祝日などの場合、送信が前後する可能性がございますがご了承ください。)
ご返却についてのご注意
返却期限が守られなかった場合や、ワンピの魔法が定めた返却方法を守らずに当店への到着が遅れた場合は、ご延滞金(1日につき、「ご利用料金」の100％)がかかってしまいますので、ご注意ください。
またご返却はお客様ご自身でしてください。ご家族やホテルの方に頼んでその方のご返却が遅れても、ご延滞金はお客様に対してかかります。
尚、「ご返却完了メール」の通知があるまでは、返却時にコンビニを利用された場合、受け取られた「コンビニレシートと伝票控え」を保管ください。時間内に返却したのに、延滞と判断された場合、お客様に問題がなかった証明となります。
ご返却に対応してない地域
離島などの下記の地域からは、日数がかかるため、ご返却できません。この地域からご返却された場合は延滞金がかかりますのでご注意ください。
- 北海道
- 沖縄県
- 東京都
- 島根県
- 愛媛県
- 福岡県
- 長崎県
- 鹿児島県
奥尻郡・苫前郡 羽幌町・利尻郡・礼文郡
石垣市・国頭郡・島尻郡・宮古郡・宮古島市・八重山郡
青ヶ島村・大島町・神津島村・利島村・新島村・八丈島・御蔵島村・三宅村・小笠原村
隠岐郡
今治市 関前・今治市 今治村・宇和島市 津島町・宇和島市 戸島・宇和島市 日振島・宇和島市 蛤・宇和島市 百之浦・宇和島市 本九島
福岡市西区 玄界島・福岡市西区 小呂島・宗像市大島・宗像市地島・糸島市 志摩姫島・糟屋郡 新宮町相島
北松浦郡 小値賀町・五島市・対馬市・長崎市高島町・長崎市池島町・平戸市 大島村・平戸市 度島町・松浦市 星鹿町・南松浦郡・壱岐市
奄美市・出水郡長島町 獅子島・大島郡・鹿児島郡・熊毛郡・薩摩川内市鹿島町・薩摩川内市 上甑町・薩摩川内市 里町里・薩摩川内市 下甑町・西之表市